龙津街:华福社区入选全国示范性老年友好型

社区创建名单（组图）

  （图：举办社区惠民文化活动）

（图：志愿者进行适老化安居项目改造）

(图：举办社区老年人健康知识讲座)

(图：举办社区长者“智能手机”公益课堂)

 

近日，龙津街道华福社区入选2025-2026年全国示范性老年友好型社区创建名单。此举标志着该社区为老服务工作迈上新台阶，踏上新征程。接下来，该社区将以此为契机，围绕“居住环境、出行设施、社区服务、社会参与、孝亲文化、科技助老、管理保障”等七大目标，创新打造“年‘华’无忧 享‘福’有道”服务品牌，通过推行“硬件升级”“服务优化”与“文化浸润”等工作举措，全面提升为老服务水平，让全体老年人切实收获幸福和安乐。

一、盘活资源，建设“为老”家园

一是实施“居家+社会”安全守护机制。对接社区长者需求，着力构建多层次安全防护体系，推动安全治理从“被动处置”向“主动防控”升级。2025年累计完成兜底老人家庭适老化改造8户，为高龄独居老人安装智能烟感报警器26户，实现“一户一策”精准居家安全守护。同时，联动多方力量对辖内51间商铺、6处出租屋和8栋居民住宅实施分级分类检查，成功推动“三小”场所签订安全承诺书40处。2025年累计巡查1000余人次，整改隐患48处，形成“人人参与、共同守护”的社区安全共建格局。

二是实施场地“错峰共享”服务机制。针对公共空间使用不均衡问题，创新实施“时空错峰共享”机制。根据居民活动规律，社区党群服务中心按“时段”规划功能，建立便捷预约系统，支持电话、微信群、颐康服务站和子女代办预约。日间优先服务长者活动，晚间及周末转为青年自习、亲子空间，使场地使用率提升40%以上，惠及老年人超500人次。通过科学时空规划，有效缓解场地紧张，让有限空间释放更大服务效能。

三是实施“为老服务”创新工作机制。为破解服务资源分散难题，社区党委牵头整合20余家共建单位，组建“为老服务联盟”，高效提供服务。通过“资源”与“需求”精准对接，推动服务从“有资源”向“好服务”转化。如联合辖内保险公司开展“银龄守护”计划联动学校、养老机构打造“长者花园”，与医院共建定期义诊机制等。目前，已形成医疗、法律、文化等6类资源库，累计开展活动50余场，服务3000余人次，真正实现“资源下沉、服务上门”。

二、精准供给，提升“为老”服务

一是建强“健康守护站”。立足长者健康服务需求，着力构建“医养”服务从社区向居家延伸的联动体系，深化打造“15分钟养老生活圈”。联合社区卫生服务中心、口腔医院等定期开展义诊与健康讲座。2025年累计开展义诊20次、健康讲座12场，服务超800人次。并为老人建立“一人一档”电子健康档案200余名，实行定期跟踪。同时，设立“心理健康驿站”，由专业医师提供专业服务与支持。2025年服务60余人次。全面关注长者身心健康，构筑社区健康防护网。

二是建强“智慧助学班”。为帮助老年人克服“数字鸿沟”，跟上时代潮流，积极推行党建引领“1+N”结对帮扶模式，通过1名党员志愿者对接N名独居老人，发动并培育助老志愿者10名，形成“点对点”精准服务网络，同时创建智慧助老模式。2025年共开设“智能手机”公益课堂4期8节，系统教学多项实用技能，培训120余人。

三是建强“法治宣传窗”。整合辖内公安、律师、法务等资源，创建“案例+法律+建议”多维联动工作模式，2025年累计开展法律讲座4场，重点聚焦遗产继承、防诈等热点问题。同时，设立每周二律师坐班的“法律咨询室”，2025年共计提供咨询60余次，有效解决老年人相关法律诉求。针对养老诈骗频发现象，2025年联合派出所共开展反诈宣传7场，剖析“保健品骗局”“冒充公检法”等诈骗套路，传授反诈技巧，显著提升其风险防范能力，守护老人合法权益。

三、搭“桥”铺“路”，激发“为老”动力

一是“文化大舞台”秀长者风采。积极将老年人推上文化传承与创新主角，依托岭海老人大学资源培育文艺表演团队，2025年共开展春节、国庆汇演等大型活动2场，吸引600余人次参与。常态化举办手工、书画、戏曲等文艺交流活动22场，并创新推出“银龄讲师团”，邀请特长老人传授剪纸、粤剧等传统技艺，使长者从“参与者”转变为“传授者”，实现文化传承与“为老”双赢，有效提升老年人精神文化生活，增强社区文化生态建设与活力。

二是“议事建言台”秀长者智慧。通过“书记面对面”议事会、居民议事厅等平台，依托“需求收集-议题协商-落地监督”全流程工作机制，推动老年人深度参与社区治理。2025年收集意见建议100余条，有效推动电梯加装、适老化改造等民生实事落地20余项。特别组建“银龄智囊团”，邀请30余名经验丰富的退休老人担任社区治理顾问。同时，发动老年志愿者参与垃圾分类、平安巡逻等志愿服务，累计服务超2000小时，并设立“长者督查队”对社区环境与设施进行监督，让老年人从社区治理“旁观者”变身“共建者”，形成社区治理互动良好局面。

三是“代际融合园”秀社区温馨。着力构建“全龄”友好环境，依托“老幼共托共护”工作模式，精心开展各项活动，积极搭建代际互动平台。通过组织“小手拉大手”亲子阅读、学生探访长者等活动10余场，促进不同年龄段居民的交流与情感联结。创新开展“时光银行”项目，鼓励年轻人以志愿服务时长“兑换”老年人传授传统技艺课程，建立互助循环，营造“老有所为、少有所学、和谐融合”社区健康人文生态。

四、健全机制，创建“为老”标杆

一是“闭环管理”，服务运行“常态化”。为打破“运动式”服务惯性，系统梳理为老服务全流程，形成“需求收集-项目设计-资源对接-服务执行-效果跟踪”的闭环管理链条。依托“为老服务联盟”与智慧养老平台，实现长者需求服务提报、项目动态发布、资源精准匹配、过程实时记录、满意度定期回访。2025年，累计生成并完成个性化服务工单10余件，服务响应时间平均缩短40%，回访满意度达98%。

二是“多维评估”，服务效能“可量化”。引入“居民满意度、资源使用率、问题解决率、风险下降率”四维评价体系，改变以往“只问投入、不看成效”的粗放模式。不定期联合相关部门、居民代表及共建单位对重点服务项目开展综合评估。2025年累计依据评估结果优化“错峰共享”时段安排3次。特别是针对适老化改造与智能设备安装项目，通过前后对比数据证实长者居家意外风险发生率同比下降35%。

三是“协同支持”，长效发展“带后劲”。着力构建“党委主导-社会参与-家庭尽责-市场补充”的可持续支持网络。设立“社区慈善基金”筹集相关资金，开展针对性帮扶服务。同时，依托社工站建立“时间银行”互助养老积分制度，鼓励“低龄”老人相向服务“高龄”老人，累计培训社区“低龄”老人志愿者50人次，确保服务队伍专业能力持续提升，形成多元支撑、互补共进的协同新格局。