IDC预测到2027年代理型AI将使员工生产率翻倍，而生成式AI目前已实现每投入1美元即可获得4美元的回报。
Lenovo将全新代理型AI能力整合至AI PC、服务及TruScale DaaS解决方案，全面提升生产力、安全防护与企业运营效率。
正当企业竞相从AI中获取价值之际，Lenovo今日发布全新代理型AI功能 ，作为其AI赋能员工解决方案体系的核心支柱。该完整套件涵盖智能设备、服务与全生命周期解决方案，旨在将AI投入转化为可量化的商业价值。
IDC研究显示，企业在生成式AI领域每投入1美元即可获得近4美元回报，且预计到2027年代理型AI将使全球劳动力生产率翻番1。这标志着各组织正从AI试验阶段迈向实质成果收获期。这一转折点意味着企业正在从人工智能试点转向在整个员工队伍中嵌入智能自动化，而Lenovo正助力引领这场变革。
通过Lenovo的代理型AI功能，企业可部署独立运行或与员工协同工作的数字代理，在安全信任框架内管理工作流、自动化任务并支持智能决策。依托Lenovo AI基础设施及精筛的企业级代理库，这些功能将团队从日常工作中解放出来，并带来可衡量的生产力提升。
Lenovo数字职场解决方案副总裁兼总经理Rakshit Ghura表示：“代理型AI不仅是技术变革，更是劳动力结构的演进。以代理型AI锚定我们更广阔的AI赋能员工解决方案体系，正在帮助各组织将行业预测转化为实际成果，以空前速度实现生产力跃升、防护强化与可量化投资回报。”
与那些提供单一解决方案或只关注AI技术栈某一层的厂商不同，Lenovo将终端设备、基础设施、全周期服务与安全防护融合于一体化的企业级解决方案体系。这种兼具实用性、可持续性且备受全球领先企业信赖的方法，能帮助组织更快实现AI价值转化。
Lenovo AI赋能员工解决方案全解析
该解决方案组合的核心在于，代理型AI推动个性化体验、全面防护与可靠的投资回报。Lenovo AI赋能员工解决方案依托三大核心支柱，帮助企业实现个性化工作、简化操作和加强未来准备：
- 借助代理型智能实现个性化工作。 Lenovo代理型AI能力与Care of One™平台协同运作，为每位员工量身定制技术支持与服务，可将服务请求量削减最高30%2，同时提升员工满意度。二者共同构建适应性更强、以人为本的工作环境，让AI与人才优势互补，助力员工聚焦更高价值的工作。
- 借力智能设备与服务简化运营。 Lenovo AI PC（包括ThinkPad X1 Carbon与X9系列）配备专用AI处理器与 ThinkShield安全防护体系，持续提升用户体验与安全性。客户已收获显著成效：Scyne在三个月内部署了1100台设备，设备性能提高达10倍3，Staples Technology Solutions在第一个IT更新阶段节省了4万美元4。
- 依托可靠、可持续IT实现防护与适应。Lenovo扩展版TruScale DaaS（设备即服务）将AI PC的智能融入灵活的成果导向模式，助力企业更高效、更负责任地实现现代化转型。该解决方案将设备、服务与生命周期管理整合至统一的可预测合约中，有效降低前期投入、简化部署流程，助力企业将单席位成本削减最高达57%5。全新推出的Carbon Impact Portal（碳足迹监测平台）、ThinkShield零信任防护体系，以及灵活回收与更新方案，在强化设备防护与IT韧性的同时，进一步推动企业实现可持续发展目标。
这三大支柱共同为企业提供了切实可行的基础，使其能够实现个性化工作、简化IT运营，并打造一支更具弹性的AI就绪员工队伍。
为降低应用门槛，Lenovo AI PC服务提供基于岗位角色的设备配置、定制化培训及全天候尊享支持服务。用户还可选购增强版尊享支持服务，将获奖工程师团队与代理型AI能力相结合，打造高度个性化的支持体验。通过Lenovo数字职场解决方案托管服务，企业可以充分释放AI PC的潜力，简化管理，提高利用率，让员工每天都保持高效率。
Lenovo智能设备集团商业组合与产品管理副总裁Tom Butler表示：“能够学习并适应员工工作方式的设备将为每位员工带来价值。通过在芯片与系统层面深度集成人工智能，Lenovo AI PC正在重塑用户体验——更快速、更安全、更直观，同时与我们的代理型AI及全生命周期服务无缝衔接，助力企业实现规模化生产力提升。”
为助力企业启动智能化转型，Lenovo提供覆盖全生命周期的AI服务：从AI Discover工作坊起步，识别高价值应用场景并规划实施路径；AI Advisory确保企业战略与人才储备协同并进；AI Fast Start可在90天内验证投资回报。通过AI Deploy & Manage，Lenovo将代理型AI、TruScale解决方案与持续优化与治理相结合，在企业扩大使用人工智能的同时，工作负载仍能保持可靠、合规和高效。
Lenovo全球产品服务与可持续发展服务副总裁兼总经理John Stamer表示：“Lenovo视服务为连接AI承诺与客户实际成果的桥梁。正因如此，我们打造的解决方案能够简化部署流程、提升运营效率，并为每位员工提供成就卓越所需的工具与支持。”
Lenovo的解决方案正在各行业领域取得实效。ST Logistics在推进可持续发展承诺的同时，成功实现了仓库运营的自动化管理。
ST Logistics国土安全总经理Hamarian Mohamad表示：“通过与Lenovo的合作，我们获得了尖端AI解决方案的支持，这完美契合ST Logistics更智能化可持续物流的发展愿景。Lenovo的技术专长与我们的战略方向相结合，成功实现了仓库物流的自动化升级。”
安全始于设计
安全与信任始终是Lenovo AI赋能员工解决方案的基石。根据Lenovo最新发布的职场重塑系列报告《强化现代工作环境》，超过60%的IT负责人认为AI代理带来了他们尚未准备好应对的新型威胁。此外，90%的受访者坦言对防御AI驱动的攻击缺乏充分信心6。
Lenovo ThinkShield安全架构融合硬件级防护机制、固件完整性校验及AI驱动的端点防御体系，将敏感数据与工作负载的保护屏障构筑在设备端，有效降低外部威胁渗透风险。ThinkShield以全球最具韧性的技术供应网络（在“Gartner 2025全球供应链25强”评选中因其真实性与可靠性位列第八）为基础，将防护范围从设备与硬件制造环节延伸至云端环境。Meta安全团队对此给予肯定：“ThinkShield供应链保障体系极大增强了我们对硬件真实性与完整性的信任度。”7
AI赋能工作的未来已近在眼前
IDC预测，到2027年全球2000强企业中至少有40%将采用代理型AI，这将重塑组织的工作方式8。凭借经实践验证的成本节约、可量化的生产效率提升及可信赖的安全保障，Lenovo AI赋能员工解决方案组合正助力企业即刻释放人工智能的全部价值。作为值得信赖的端到端AI合作伙伴，Lenovo通过整合设备、服务与基础设施的统一平台，将人工智能潜力转化为实际效能。要了解更多信息，请访问www.lenovo.com/aiservices.
1来源：IDC白皮书Realizing ROI from Agentic AI，Lenovo赞助，2025年8月。
2来源：基于Lenovo从Care of One部署获得的内部测试数据，数字职场解决方案，2025年。实际效果可能因使用环境而异。
3来源：Lenovo案例研究，Scyne：创建独立业务，2024年。
4来源：Lenovo案例研究，Staples Technology Solutions：为快速增长做好准备，2024年
5来源：IDC白皮书，Device as a Service Market Analysis，Lenovo赞助，2021年7月
6来源：Lenovo 职场重塑系列报告 – 强化现代工作环境，2025年
7来源：2024年Lenovo宣传资料中ThinkShield客户的Meta证言摘录。
8来源：IDC白皮书，Realizing ROI from Agentic AI，Lenovo赞助，2025年8月。
关于Lenovo
Lenovo是一家年收入690亿美元的全球化科技巨头，位列《财富》世界500强第196名，每天服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能”的公司愿景，Lenovo在不断夯实全球个人电脑市场冠军地位的基础上，积极构建全栈式的计算能力，现已拥有包括AI赋能、AI导向和AI优化的终端（个人电脑、工作站、智能手机、平板电脑）、基础设施（服务器、存储、边缘计算、高性能计算和软件定义基础设施）、软件、解决方案和服务在内的完整产品路线图。Lenovo持续投资于改变世界的创新，为世界各地的人们成就一个更加包容、值得信赖且更加智慧的未来。Lenovo以Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY)的名义在香港交易所上市。
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