近日，以“联结赋能创新：迈向自动化增长”为主题的2025 Meta电商海外营销高峰会在上海成功举办。作为全球人工智能领域的领航者，Meta持续赋能跨境电商营销变革，本次峰会汇聚多位行业领袖与实战专家，聚焦电商出海前沿趋势、AI技术应用与实战经验，共同探讨AI驱动营销的创新路径，为企业开启智能化增长提供全新视角与解决方案。
Meta大中华区总裁梁幼莓在会上表示：“面对日益多元的消费需求与复杂市场环境，AI正成为出海企业突破边界、实现持续增长的核心引擎。AI是Meta为全球34.8亿日活用户提供服务的核心，它不仅推动了个性化内容和广告的精准触达，更为数百万广告主带来实实在在的成效。Meta将持续聚焦AI、广告技术与用户体验等关键领域的创新与战略投资，赋能企业把握AI时代的营销先机，共同探索智能驱动的增长新未来。”
跨境新动能：三大维度重构出海增长体系
峰会期间，与会嘉宾探讨了跨境电商和企业出海的最新趋势与挑战，以及重构出海增长的新路径。当前，全球跨境电商行业正经历深刻变革。关税与合规政策持续趋严，区域差异化加剧，流量红利见顶已成为行业共识，跨境卖家面临前所未有的经营压力。在这一背景下，单纯依赖传统“性价比”模式难以持续增长，企业亟需转变思维，探索新出路。
在价值维度上，领先企业正从“性价比”转向“质价比”，通过提升技术价值、场景价值和情绪价值构建全新竞争力。在Meta看来，当竞争优势从性价比转向质价比，跨境电商也要从简单的“人卖货”进阶为“人×品×潮”花样种草公式，在注意力稀缺的环境中有效触达高潜力用户，实现产品价值的高效转化。
在市场进入策略上，深度本土化成为应对区域差异的关键。跨境电商可以通过本土化内容与达人生态建立情感连接，借助本地市场数据挖掘与需求洞察精准把握用户偏好，并依托“算法化”本土需求响应能力实现高效运营，从而为用户提供全链条本土化消费体验和高质价比商品。Meta提供从Reels短视频到合创广告等产品，帮助品牌致胜“微时刻”，在有限时间内最大化影响力，建立真正融入当地生态的品牌形象。
在用户运营层面，“公域+私域”协同成为提升单客价值的核心路径。出海品牌可以围绕用户生命周期构建转化闭环：通过Meta数据工具洞察需求，借助AI广告实现多触点引流，利用WhatsApp业务消息再营销深耕私域。这种公域+私域一体化运营，帮助品牌实现从流量获取到用户价值最大化的跃迁，在流量成本高企的背景下依然保持可持续增长。
AI创新驱动跨境电商自动化，智领全球增长新突破
AI与自动化正深刻重塑商业与营销的格局，这也是Meta持续投入与创新的核心方向。Meta致力于通过AI技术赋能企业，更精准地触达用户、更高效地实现业务增长。借助Meta先进的自动化解决方案，包括广受认可的Advantage+系列产品，跨境电商能够显著提升广告效果、优化投资回报，并增强全球市场竞争力。最新数据显示，使用Meta基于AI的广告工具可实现平均每1美元广告花费回报（ROAS）达4.52美元，而投放Advantage+销量广告系列(Advantage+ Sales Campaign)可使单次转化费用平均降低9%。
Meta持续推动AI广告产品创新，推出多项新功能与工具，助力跨境商家实现自动化营销升级。在峰会期间，Meta集中展示了一系列已上线和即将发布的新产品与新功能。比如，新推出的简化版广告系列设置，可在广告主创建销量、应用推广或潜在客户为目标的活动时，自动启用多项AI优化功能，实现从人群定位、预算分配、动态竞价到创意生成与投放优化的全流程自动化，极大降低操作门槛，提升营销效率。
另一创新工具机会分数（Opportunity Score）为广告活动提供百分制的评分效果洞察，如同清晰的"体检报告"，帮助商家快速评估广告健康度与优化空间，并获取量身定制的可行性建议，持续提升广告表现。该功能现已在 Ads Manager 向所有广告主开放，广告主可在广告活动的前、中、后期全程获益。最新测试显示，采纳机会分数建议的小型企业广告主，其每次转化费用平均降低了12%[i]。
此外，Meta还推出价值规则、价值优化与增量归因等新工，进一步强化广告主对关键业务指标的把控能力。这些功能使广告主能够精准传达ROAS、LTV等核心KPI，让AI系统更紧密贴合商业目标，优化关键业务指标，真正实现从策略到投放再到效果衡量的闭环智能运营。
生成式AI革新创意生产，创作者生态激活本地化共鸣
创意的多样化和高质量是触达不同受众群体、推动广告效果的关键。然而，传统的创意制作流程难以跟上当今营销时代的速度与复杂性，也无法满足不断拔高的消费者期望。越来越多的跨境电商和出海企业正借助Meta的生成式AI创意工具，为用户提供高度个性化的体验。Meta看到，2025年第一季度，相关工具使用量较上季度实现30%的显著增长，有超过 400 万的广告商每月都会使用Meta至少一款的生成式 AI 广告创意工具[ii]。
本届峰会同样展示了Meta如何通过持续创新的生成式AI工具，帮助跨境电商以行业领先的速度，高效生成海量创意版本及多样化变体，显著放大创意构想能力，打造真正引发用户共鸣的个性化内容。比如，借助新推出的文本生成功能，商家可快速优化广告文案效果；视频生成功能支持将现有图片一键转化为动态视频，极大降低视频创作门槛；品牌元素功能则能够基于品牌历史营销内容，自动提取关键卖点并保持风格统一，确保每一支生成内容都契合品牌独特调性。
对话式商务崛起，消息生态构建消费新体验
全球消费者正迫切寻求更便捷、更可信的沟通方式。预计到2031年，对话式AI市场规模将增长近三倍[iii]，用户愈发青睐富有人情味且自然的交互体验。Meta凭借WhatsApp、Instagram Direct和Messenger三大全球即时通讯应用，已成为连接用户与企业的核心桥梁，其中WhatsApp 月活用户已超 30 亿，每周有超过10亿用户通过Meta消息服务与企业联系[iv]。
消息互动不仅是沟通方式，更是推动商业转化的强大引擎：73%的用户更倾向通过消息与企业沟通后购买，74%的消费者将发消息作为与企业联系的首选方式[v]。借助个性化对话，跨境电商/出海企业可以高效推动客户完成从发现、考虑、购买、售后和再营销的购物全旅程。为帮助企业高效融入这些“对话优先”的市场，Meta也在本次峰会上推多项消息解决方案，帮助跨境电商贯穿客户旅程，打造卓越体验。
比如，Meta推出更轻量高效的Lite版营销消息API，可自动优化消息内容，提升关键信息（如限时折扣、活动提醒）的触达率，尤其适用于电商唤醒沉睡用户。Direct Send API显著简化通知消息的集成流程，企业可以直接复用短信等其他渠道的现有内容，快速发送通知类消息。此外，WhatsApp Business平台新增原生通话功能，用户可在消息对话中直接拨打企业电话。还有新的WhatsApp Webview功能，令用户无需跳出WhatsApp即可浏览网页，方便电商引导用户参与促销活动。
本次Meta电商海外营销高峰会不仅深入探讨了AI与自动化技术在跨境营销中的前沿应用，更彰显了Meta致力于以创新技术赋能全球企业增长的坚定承诺。面对复杂多变的国际市场环境，Meta将继续通过AI驱动的解决方案、智能化的创意工具以及无缝联结的消息生态，助力中国出海企业突破传统增长边界，在全球市场中建立可持续的竞争优势。
参考资料
[i] 数据来源：对小企业广告主在北美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区开展的15项测试进行的元分析，这些测试将应用了机会分数指导建议的广告系列与常规广告系列进行对比，测试时间为 2024 年 7 月 29 日至 10 月 4 日。
[ii] 数据来源：Meta 2025 年一季度财报。
[iii] 数据来源：《对话式人工智能市场报告》，MarketsandMarkets，2024年10月。
[iv] 数据来源：Meta，2024年3月。
[v] 数据来源：《业务消息工具使用研究》，由 Meta 委托凯度开展的在线调研，覆盖来自巴西、墨西哥、印度尼西亚、泰国、越南、英国、德国、西班牙、法国、印度、美国、菲律宾、马来西亚、加拿大、阿根廷、哥伦比亚、土耳其及新加坡等市场的9056名成年在线用户，2025年4月。