广州春天的细雨还在窗外淅沥,Yelena和哥哥在家中临时腾出的工作区里,一边核对后台订单,一边准备第二天的发货。2022年初,兄妹俩依靠家里的服装资源,在一张桌子、几台设备和满地的样衣中,开启了他们的跨境创业路。那时没有完整的团队,SKU有限、预算紧张,唯一清晰的,是对东南亚市场增长潜力的信心。
一间屋,两个人,首月销量破百单
这对兄妹成长于一个经营传统线下服装生意的家庭,父母从事男装生意多年,为他们提供了早期的供应链资源。然而,在跨境浪潮中脱颖而出,靠的远不止“出身优势”。在积累了国内及海外电商平台的运营经验后,他们清晰地意识到,想要真正打开增长空间,必须寻找更具潜力的市场与更适合长远发展的平台。
最终,他们将目光投向东南亚——一个年轻人群占比高、移动互联网渗透率持续提升的消费热土。她回忆道:“当时我们就觉得,这个市场正值上升期,电商消费很活跃,发展空间很大。”而Shopee,正是他们认定的关键起点。“我哥哥在大学时期是电商协会的会长,曾对平台进行深入调研,对它的市场布局、用户基础、站点状况等都非常了解,非常认可Shopee在东南亚的领先地位和平台影响力。” 这些积累成为Yelena和哥哥做出判断的重要依据。
于是,他们选择以男士休闲与运动风服饰切入,正式加入Shopee跨境卖家行列。Shopee提供的新手友好入驻流程和多站点运营机制,帮助他们在短时间内完成商品上架、获客及品类潜力的验证,开店首月销量便达百余单。此后半年,通过不断打磨选品、优化主图和定价,逐步完成了从试运营到持续放量的跃进。
图源:被访卖家
“资源确实有限,但Shopee给了我们一个相对公平的起点。”Yelena回忆道,“对于我们这样只有兄妹俩的小团队来说,也有机会一步一步扎根下来,做出自己的成绩。”
聚焦男装,打磨每一条热销链路
在众多跨境卖家中,Yelena兄妹选择了一条细水长流却潜力十足的路径——专注于18–35岁男性的休闲与运动服饰市场。这一决策并非“拍脑袋”的决定,而是建立在长期市场观察与数据沉淀的基础之上。通过Shopee平台的用户画像和热销趋势分析工具,他们发现,东南亚多个市场的男性消费者对基础款、百搭款、兼具舒适与功能性的单品需求旺盛,且偏好高性价比的产品。
围绕这些需求,他们推出了一款双层运动短裤,并在上线后迅速收获了市场认可。这款产品以轻盈透气的面料搭配内衬设计,既适合运动穿着,也兼顾日常休闲,覆盖人群广泛、尺码色系多样,成为多个站点的爆款代表。这一单品上线两年来持续保持稳定销量,并通过Shopee广告及活动流量加持,在高峰期单月销量达到五位数,复购率显著高于同类商品。
在流量获取上,“我们一直在积极尝试各种推广方式,想看看到底哪种效果更好。目前Shopee广告、AMS联盟营销、Shopee Video短视频以及Shopee Live直播等我们基本都尝试过,效果都很不错。” Yelena补充道:“近期我们在遇到产品数量多,特别是新品刚上架的情况时,为了获取足够的流量和曝光也积极使用了Shopee的全站推广功能。相比普通广告,全站推广在竞价机制上更有优势,能更快带来浏览量和点击量,让我们刚上线的新品也能快速起量!”
与此同时,在Shopee团队的建议下,Yelena也实现了更精细的市场差异化管理。例如,泰国用户偏好色彩鲜艳、有设计感的款式,马来西亚市场则更倾向简约商务风。他们据此对产品风格、上新节奏、素材表达进行了本地化调整,供应链端也建立了更灵活的反应机制,提升了整体的市场匹配度和转化效率。
图源:被访卖家
“对我们来说,平台提供的不仅是流量,而是一整套方法论。无论是数据工具、市场建议,还是运营经验,都在帮我们更高效地跑好每一站。”Yelena总结道。
本地化履约赋能,生意“提速奔跑”
订单多起来之后,Yelena兄妹也曾焦虑过:“如果履约效率得不到保障,流量再大也留不住用户。”他们深知,想要把一门生意做稳做久,交付体验必须跟得上。而Shopee在本地化履约上的布局,恰好解决了他们的后顾之忧。
创业初期,动辄7天以上的物流周期在当时算是常态,旺季甚至更久,消费者等待周期长、订单转化也会受影响。直到接入Shopee的官方仓后,局面才彻底打开——如今从本地仓发货,货物送达用户手中仅需2至4天,部分市场甚至能实现次日达,这将整体时效有效提升了50%以上。
“时效提升带来的变化特别直观。”回忆起来,Yelena至今难掩兴奋,“顾客一看到‘本地发货’的标签,下单就更果断,退货率也在下降。”
对他们来说,这不只是效率的提升,更是与消费者建立信任的过程。Shopee本地化履约网络覆盖东南亚多个站点,物流、仓储、售后服务一体化,让中小卖家也能享有成熟的供应链基础。跨境运输的成本被明显减轻,商品价格更具竞争力。每逢大促,Yelena兄妹还会提前备货入仓,不仅缓解了发货压力,也抢占了转化“黄金窗口”。
图源:被访卖家
“平台在履约环节的打通,让我们能更专注在产品和运营上,而不是被物流和售后‘反向牵制’。”Yelena欣慰地说道。
随着运营逐步稳定,团队也开始谋划下一步:不是单纯追求铺货量,而是围绕受欢迎的核心品类,打造更有延展性、生命周期更长的产品矩阵。他们尝试引入环保面料,优化剪裁细节,逐步探索品牌化方向。
在内容侧,Yelena兄妹也在尝试通过Shopee Live与本地KOL展开合作,用直播传达产品细节与理念,提升用户黏性和转化。“本地达人带货的真实感和贴近性,是跨境卖家走向用户的一座桥梁。”
对于兄妹二人而言,Shopee不仅是平台渠道,而更像是他们跨境旅程中的“长期同行者”——从冷启动的第一单,到多站点运营的深耕式扩展,平台在流量、数据、本地化等各个环节都提供了稳定支撑。“东南亚市场还在快速成长,机会确实很多。但我们更看重的是,能在Shopee的协力下,把每一步走得更扎实。”Yelena表示,“在这条路上,我们不是一个人在奔跑!”