-Oracle、SAP和VMware第三方软件支持专家为企业提供时间和选项以制定数字化战略-
-Spinnaker新增BT、Telefónica Germany等全球企业客户，客户名单持续扩大-
-企业信赖Spinnaker维护核心IT基础设施，推动SAP、Oracle和VMware供应商支持部门持续增长-
全球超过1000家客户信赖的第三方软件支持领导者Spinnaker Support (Spinnaker)今日宣布，可靠、可信且具战略性的全球第三方支持市场持续发展，推动其业务实现两位数增长。通过避免高昂的供应商锁定，Spinnaker针对企业SAP、Oracle和VMware部署的支持服务为企业高管层提供了宝贵的缓冲空间，使其能够按照自身时间规划做出数字化转型决策，同时以安全的方式维护老旧系统。
近期新增的重要客户包括BT (Oracle)、Telefónica Germany (Oracle/VMware)、Madrileña Gas (SAP)、Specsavers (Oracle)、Bombardier Recreational Products (SAP)和Abercrombie & Fitch (Oracle)。Spinnaker的核心垂直领域涵盖制造业、公用事业、电信、金融服务和银行业。
Spinnaker的Oracle支持业务再创新高
Spinnaker的Oracle支持业务在全球持续增长。2025年3月，Spinnaker宣布将为大型电信企业BT Group在其整个技术体系中使用的本地Oracle应用程序提供支持服务。此次合作涵盖了广泛的关键Oracle应用程序，Spinnaker将为BT Group内部的核心数据库和应用程序提供高级支持服务。
此外，Spinnaker还与Specsavers、Telefónica Germany和Telefónica Germany签署了多年支持合同。
SAP客户转向RISE计划的替代选择
在SAP业务方面，随着SAP持续推动客户转向RISE计划，Spinnaker为企业提供了一种替代性的支持选项。
2025年2月，Spinnaker宣布，动力运动产品、推进系统和船舶领域的全球领导者BRP选择Spinnaker为其SAP应用程序和技术提供第三方软件支持。与Spinnaker签订的五年协议为BRP提供了专门的第三方软件支持，确保其在22个国家的业务中维护符合全球税务和法规合规要求的SAP应用程序和技术。
在欧洲、中东和非洲地区，西班牙主要公用事业公司之一Madrileña Red de Gas通过将全部SAP维护支持外包给Spinnaker，为整个组织的创新项目释放了投资资金。该公司希望维持当前的SAP环境，但面临SAP维护成本上升的问题。
在过去12个月里，Spinnaker还通过多种方式扩展了其服务范围：
Spinnaker响应客户担忧，在Broadcom收购VMware后推出VMware支持服务
2024年7月，Spinnaker针对市场对最新创新、灵活支持服务的需求，推出了VMware支持选项。由于VMware客户拒绝被迫从永久许可模式转向昂贵的订阅模式，相关需求持续高涨。转向Spinnaker的VMware支持服务的优势包括避免强制订阅模式、维持安全与合规要求。
在不到12个月的时间里，Spinnaker新成立的VMware部门已签约多个新客户，包括Telefónica Germany、魁北克机场和Specsavers。
推出Spinnaker云管理服务：让企业按自身节奏实现现代化
2025年3月，Spinnaker推出Spinnaker云管理服务，这项全新服务使企业无需放弃作为业务建构基础的老旧系统也能实现云战略。Spinnaker云管理服务支持Oracle和SAP环境，涵盖老旧平台和云平台，并通过专家管理提供高接触服务。
合作伙伴关系：渠道供应商拥抱Spinnaker服务
随着Oracle、SAP和VMware客户被推向订阅许可模式，咨询、软件和许可合作伙伴公司正将Spinnaker第三方软件支持纳入其服务范围以增强竞争力。新合作伙伴包括Avanade、SoftwareOne、Preo-Soft和2Data，它们与IBM和Prolicense等全球供应商一道，助力客户掌控自身数字化未来。
安全性：随着CIO持续关注安全与审计合规，Spinnaker Shield的整体方案确保稳定性。
随着数字世界日益受到网络威胁攻击，企业纷纷将数据保留在本地或至少托管在本国境内。这与主要软件供应商推动应用程序迁移至其云平台的趋势相矛盾。Spinnaker能够确保客户数据在本地安全存储并持续优化，避免高风险迁移和未知威胁。
Spinnaker Support首席执行官Matt Stava表示：“第三方软件支持市场正在快速增长，Spinnaker Support也是如此。我们看到全球品牌纷纷选择Spinnaker Support，委托我们满足其持续的软件支持需求。我们的专业、咨询式和经验丰富的全球专家使企业能够按自己的节奏推进转型，而非受制于软件供应商的支持计划，同时在制定未来数字化战略时实现显著的成本效益。”
Spinnaker提供“终极支持保证”，这是业内首个旨在降低企业脱离Oracle、SAP或VMware支持时可能感知到的任何风险的协议。
如需了解更多关于Spinnaker Support的信息，请访问www.spinnakersupport.com。
关于Spinnaker Support
Spinnaker Support为Oracle、SAP和VMware提供全球范围内的独立第三方软件支持，同时还为Oracle和SAP提供托管服务和云解决方案。Spinnaker受到全球众多公司的信赖，其中包括处于高度监管行业的企业，使企业能够掌控自身的IT战略。通过摆脱供应商设定的路线图，使软件管理与业务目标保持一致，降低成本并实现投资回报率最大化，Spinnaker为客户提供了选择的权力。凭借在安全、性能、资源分配和托管服务方面的战略方法，Spinnaker Support确保企业实现长期的IT效率和成功。