全新分支功能与自定义视图的无代码能力使品牌能够提供超个性化的交互式体验，实时适配用户需求，推动更高转化率并捕获更优质数据

在客户注意力稀缺、无缝交互需求至上的时代，跨渠道客户体验公司Airship今日宣布其Airship Experience Platform平台新增两项变革性功能：分支功能(Branching)和自定义视图(Custom Views)。这些新的创新使营销、产品和增长团队能够摆脱普通的“一刀切”式数字体验，避免为新场景重建成熟原生内容所耗费的高昂时间与资源成本。

静态且孤立的客户体验是用户流失和转化失败的主要原因之一。Airship的全新分支功能使营销人员能够为应用和网站设计响应式体验，根据个体用户行为实时动态调整，通过定制化旅程保持用户参与——例如智能跳过无关步骤的引导流程、根据历史回答动态调整的调研问卷，或基于用户明确兴趣即时切换的促销流程。无需代码、无需开发时间——只需更智能的内容、更优质的数据和更高的转化率。

与之互补的自定义视图功能使营销人员能够直接在跨渠道体验中复用应用或网站中现有的高性能原生元素——例如交互式地图、购物车、收藏夹或列表、预订界面、会员仪表盘甚至原生广告单元，进而显著提升效率与一致性。这一功能消除了重复开发，加速了跨所有数字触点的更丰富、更实用、更高质量客户体验的落地。

Airship首席技术官Mike Herrick表示：“长期以来，营销和产品团队被迫在个性化体验与规模化执行之间做出取舍，常常顾此失彼或陷入漫长的开发等待队列。通过分支功能和自定义视图，我们赋予营销人员突破旧有限制的能力，构建真正适配用户、深度共鸣的体验，并以直接影响营收的效率实现这一切。此举旨在为品牌提供工具，使其不仅能满足客户期望，更能持续超越预期，从每次客户互动中释放更大价值。”

与所有Airship无代码解决方案一样，分支功能和自定义视图采用直观的可视化编辑器，并融入平台的AI自动化、细分和实验能力——使营销人员能够精准交付一对一体验，而技术团队难以复制这种精准度，从而释放技术团队聚焦于新的重大创新与功能开发。分支功能和自定义视图两者结合，使品牌能够高效提供灵活、贴合场景的客户体验，实现前所未有的个性化与交互性。这是一次重大飞跃，让营销、产品和增长团队能够统一并优化端到端客户旅程，确保每一次客户交互都成为深化忠诚度、加速业务增长和提升客户终身价值的机会。

关于Airship

Airship已获得Alaska Airlines、BBC和The Home Depot等全球领先品牌的信赖，通过卓越的跨渠道客户体验推动收入增长和客户忠诚度提升。如今，品牌面临的挑战是在应用、网站、电子邮件、短信、电子钱包等碎片化渠道和设备上提供无缝、统一的客户体验。

Airship的无代码、AI驱动平台专为非技术背景、聚焦增长的团队设计，使其易于在所有渠道创建、测试和编排超个性化体验。通过轻松丰富客户数据和快速启动增长实验，Airship使品牌能够提供一致且有意义的交互，加速转化并深化客户关系，从而推动增长和忠诚度提升。

如需了解更多信息，请访问www.airship.com。

放弃购物车的客户下次打开应用或访问网站时，系统将通过Airship自定义视图呈现完整可操作的购物车界面，无需任何代码复制即可做出最终选择并完成购买。