“在装修房子时，你会把门窗作为一个单独的选项去购买么？” 在参访皇派门窗智能工厂时，吴老师向同行的学员抛出了这么一个问题。 作为“走进标杆工厂”的第29站，今年的第一站，百位企业家学员来到了位于广东佛山的皇派门窗华南1号生产基地。这里是国家绿色工厂，也是国内前沿的智能工厂。 整整一天参访，不仅让大家对门窗这个无处不在、又不起眼的产品，有了全新的认识，更是引发了对品类创新的深度思考。
2015年，吴老师写《去日本买只马桶盖》时，智能马桶盖在中国的普及率还只有1%左右。当时，马桶盖只是一个附属品，有些甚至是木头或塑料制成，根本不被看作一个独立的产品。 然而，当用户意识到它是一个独立的品类时，便愿意花费数千元去购买。这就是品类创新所带来的市场空间。 正如10年前的马桶盖一般，在皇派门窗的带领下，门窗正从一个被忽视的“家居配件”，转变为一个全新的品类。 那么，皇派门窗是如何开创新品类的？智能制造在其中又扮演了怎样的角色？这次参访，我们从中找到了3点答案。
01产品做得足够细
参访当天，虽然下雨导致气温较低，但现场学员们的学习热情，却将场馆烘托出温暖的感觉。 在这种氛围下，我们开始了本次参访的第一站：皇派门窗品牌馆。 踏入场馆没几步，迎面而来便是一整墙的专利证书，令在场企业家们为之赞叹。 针对一扇门窗的141个零件，皇派门窗研发出260多项专利技术。足见其研究之细致。 据工作人员介绍，单是隔音技术，他们就研发出中空玻璃、夹胶中空玻璃、双中空玻璃、夹胶双中空玻璃等一系列专利技术。 在企业内部，这些技术被形象地称为“幸福消音键”。因为有了它们，不管外界是狂风暴雨，还是广场舞、机动车噪声，只要关上窗户，你的家便会成为一个安静的“图书馆”。 除了专利墙，让不少企业家驻足拍摄的，还有一张五星安装标准服务的流程图。其中列出了门窗安装的15个标准化步骤。 据介绍，之所以做得这么细致，是因为对于门窗来说，产品生产出来只完成了一半工作，另一半则是安装。其间的任何疏忽，都会导致用户体验大打折扣。 为了让整个安装过程做到零误差，皇派门窗还会对所有安装人员进行培训，只有理论和实践考核全部通过，才能前往各门店展开安装工作。 穿过品牌馆后，我们便来到本次参访的第二站：CNAS检测实验中心。 据工作人员介绍，这是通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）严格评审的检测实验中心，跻身国家认可实验室行列。这一认可标志着皇派在门窗技术领域的重大突破，在硬件设施、技术能力和管理水平等方面均已达到国际认可标准的要求，出具的检测报告具备国际权威性和互认性。 在这里，我们看到了一场场“暴力测试”：80公斤承重的铰链经受20万次开合测试、12级台风模拟舱的极限抗压测试、-15℃至50℃温差下的恒温挑战、80db噪音环境测试、滚滚浓烟侵袭下的无缝密封性挑战……
看完这些，现场有学员表示，没想到就一扇门窗可以做得这么细。但也正因为做得这么细，才能做得这么好。
02生产做得足够智
吴老师指出，想要开创新品类，首先要回答一个问题，这个品类独立存在的理由是什么？ 在皇派门窗看来，门窗不仅仅是一个产品，更是对消费者生活的全面思考。当然，要实现这样的升级并不容易。其中的最大矛盾，在于效率和品质的平衡。 首先，门窗是完全定制化的产品，大小、形状、颜色都有所不同，因此如何提升生产效率尤为重要；同时，门窗又是“底线”产品，如果门窗出现问题，将涉及整个家庭的安全，因此品质至关重要。 如何兼顾效率与品质？这就需要智能制造。 在工作人员的带领下，我们走进了本次参访的第三站：智能车间。 踏上空中走廊，映入眼帘的是整条S500门窗智能生产线。它集自动上料、激光锯铣、自动贴标、智能分拣、钻铣全系列全工艺多面加工为一体，日处理订单能力是普通工厂2倍以上。
随着产线往前，学员们被一个大型的白色智能立体库吸引。据工作人员介绍，在智能立体库内，一套门窗材料会自动组合，并向下输送。在没有智能立体库前，这个过程需要2个小时，现在则只需13秒就可完成。并且还能减少因人工操作造成的疏漏和错误。 在最后的包装环节，吴老师停下脚步对学员们表示，相比之前参观的手机、电脑、床垫等产品，窗户是更加非标的产品，每块都不一样，但皇派门窗已经可以做到一半机械、一半人力，这非常值得同类工厂学习参考。 提及智能车间的建设过程，皇派门窗董事长朱福庆表示，整个工厂从2015年开始筹备，他们跟设备厂一起讨论，一起研发，才最终把前端到后端的生产流程全部连通，成为了“第一个吃螃蟹的人”。 好在这一切都是值得的。相比传统方式，2024年皇派门窗的智能生产线效率提升40%，订单达成率也有了大幅提升达到97%。
03 品牌做得足够深
今天，很多企业正面临价格战困境，想要突围，要么做高品质、定制化，要么打造品牌。 在本次参访的嘉宾分享会上，上海正见品牌创始人崔洪波老师认为，中国很多企业的产品，其实已经走在行业前沿，但因为不会表达，导致品牌溢价不足。接下来中国企业的课题就是，从赢得制造利润，转向赢得品牌利润。
在这方面，皇派门窗无疑是一个很好的学习对象。创立18年来，他们始终坚持“产品+品牌”两条腿走路。 在产品上，深耕高端隔音门窗，挖掘260多项专利护城河；在品牌上，持续投入，做大量消费者认知共识，让更多人知道，一扇好的门窗可以极大提升生活品质。 为此，他们连续9年做了416品牌日噪音公益活动，与各权威媒体和健康理念的明星合作，还成为2022年杭州亚运会官方指定门窗，以及2024年亚洲奥林匹克理事会官方门窗合作伙伴，积极参与各项体育赛事活动。 皇派门窗副总裁朱梦思表示，他们做的这一切，都是为了让更多人关注到门窗，关注到门窗对健康，乃至智慧生活的重要性。
而在朱福庆看来，做品牌必须持续投入，只有这样才能在消费者心中建立信任感，让他们在选择产品时把你列为唯一。只有品牌才能让产品有附加值，才能让企业有未来。
当然，我们想做到以上3点，无法一步到位，还需一步一个脚印地做出改变。正如当下市场竞争激烈，存在劣币驱逐良币的现象，但也应如朱福庆所讲的那样，我们应坚信这只是短期效应，要坚持长期主义。只有坚持长期主义，才能带来良性发展。亦如吴老师所说，即使身处一个特别卷、特别传统的行业中，也应坚持品质、坚持技术创新、坚持品牌力。
任何一个逆境，任何一个行业的波动，其实都是一场淘汰赛。做企业是一场幸存者的游戏，只有那些真正活下来的企业，才有机会讲述属于自己的“道理”。 我们也希望将这些“道理”传递给更多的企业家，这正是参观标杆工厂的意义所在。接下来，我们将继续带你走进更多标杆工厂，去看中国最前沿的企业，看看这些行业正在发生哪些变化，以及它们如何持续迭代，如何在逆境中找到属于自己的生存之道。