​典型案例

周女士在网上看到全额代理退保的信息，想到最近资金周转难，遂联系上“代理退保”人员。“代理退保”人员声称可以将她的保单全额退保，但要收取20%的手续费。在对方的诱导下签订了一份代理协议，填写了身份证号、银行卡号、保单号等个人敏感信息。“代理退保”人员捏造事实、伪造材料并以周女士的名义进行恶意投诉。“全额退保”失败后，周女士联系不上“代理退保”人员，同时，暴露了个人敏感信息。

 案例提示

上述案例中，不法分子抓住消费者希望“全额退保”的心理，诱导消费者签下协议，获取消费者个人信息和收取高额手续费，给消费者带来了财产损失，可能还会将消费者的个人信息转卖给下一家。捏造事实、伪造材料的行为，会扰乱正常金融秩序，甚至涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索。

平安产险提醒您：消费者应珍惜个人信用，警惕参与非法“代理维权”可能面临的法律风险，不轻信虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

（平安产险云南分公司 供稿）