凭借助力中型企业降低IT支持成本、加快价值实现速度以及规模化提升员工生产力的能力，Lenovo在Everest Group的2026年中型企业数字化工作场所服务PEAK Matrix®评估中获评领导者及明星表现者。

Lenovo的数字化工作场所解决方案(DWS)使客户能够提高速度、降低成本并提升员工体验，可将帮助新员工达到高效工作状态的速度最高提升50%，员工满意度提升30%，终端用户支持成本最高降低30%，还可主动解决多达40%的问题，最大限度减少停机时间和业务中断1。

Lenovo通过独有的方式将设备、服务与智能技术集成为一套专为中型市场构建的可扩展交付模式，从而实现上述成效。依托全球化布局的生命周期服务、由Lenovo xIQ提供的AI自动化能力与行业洞察，以及TruScale桌面即服务(DaaS)带来的弹性按需模式，客户能够对自身数字化工作场所保持持续可视性与控制力。这套集成方案使IT负责人能够更快地行动、降低成本、强化安全能力，并主动改善员工体验，同时减少运营复杂性。

评估框架

PEAK Matrix®评估采用完备的评估方法对服务供应商进行评判。Everest Group的分析从两大核心维度认可了Lenovo的优势：

• 市场影响力：市场接纳度、业务组合布局以及交付价值
• 愿景与能力：愿景与战略、服务覆盖范围、创新与投入以及交付能力

Lenovo在整体市场行业地位方面获评领导者。领导者具备强大的客户服务能力，可提供适配细分市场独特需求的产品方案，凭借均衡的业务组合维持高客户满意度，拥有清晰的中型市场发展愿景，并依托适配本地市场的人才与交付模式提供完善的定制化解决方案。它们运用生成式与智能体AI等下一代技术能力，并与专注于中型市场的技术供应商建立合作伙伴关系，从而实现联合共创方案、协同拓展市场，加快价值实现速度并带来实实在在的运营成果。领导者仍需持续强化自身能力，以提供差异化价值。

Lenovo是本次仅有的两家获评明星表现者的供应商之一，该称号体现其在市场影响力与综合能力层面均实现同比大幅提升。

Lenovo获评明星表现者的主要原因包括：

• 显著的业务影响力：凭借降低复杂性和提升IT效率的能力，数字化工作场所解决方案在中型企业中的应用规模实现强劲增长

• 更快的故障解决和新系统上线：客户认为Lenovo的响应能力与一体化支持模式是最大限度减少停机时间、加快业务过渡的关键

• AI引领的服务创新：持续投资于高度个性化、由AI驱动的工作场所服务，改善员工体验与工作效率

• 生态系统驱动的规模化发展：依托专注的合作伙伴生态系统，实现方案共创与更快部署，助力客户自信地完成解决方案规模化落地

Lenovo由此逐年巩固了其领导者地位。

Lenovo数字化工作场所解决方案副总裁兼总经理Rakshit Ghura表示：“Everest Group的研究标准严谨，能在其DWS PEAK Matrix评估中同时获评领导者与明星表现者，充分印证了我们为中型市场客户打造的解决方案与服务的价值。这项认可是对我们的创新实力和以客户为中心的支持能力的肯定——从依托AI用户画像打造高度个性化的体验与服务交付，到凭借高效部署能力、快速响应机制、一体化支持及成熟过渡流程获得行业认可皆是如此。我们将持续服务于这一细分市场，满足其各类需求。”

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1 数据来源于Lenovo内部统计。

关于Lenovo

Lenovo是一家年收入690亿美元的全球化科技巨头，位列《财富》世界500强第196名，每天服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能”的公司愿景，Lenovo在不断夯实全球个人电脑市场冠军地位的基础上，积极构建全栈式的计算能力，现已拥有包括AI赋能、AI导向和AI优化的终端（个人电脑、工作站、智能手机、平板电脑）、基础设施（服务器、存储、边缘计算、高性能计算和软件定义基础设施）、软件、解决方案和服务在内的完整产品路线图。Lenovo持续投资于改变世界的创新，为世界各地的人们成就一个更加包容、值得信赖且更加智慧的未来。Lenovo以Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY)的名义在香港交易所上市。如需了解更多信息，请访问 https://www.lenovo.com ，并在我们的 StoryHub 上阅读最新消息。

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