以AI为核心的全球技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)今日发布最新研究报告称，随着平台转型已成必然趋势，亚太地区企业正压缩时间周期，有条不紊地开展SAP转型相关工作。

《2026年ISG Provider Lens®亚太地区SAP生态系统报告》发现，随着ERP Central Component系统将于2027年停止技术支持，许多企业正在采用SAP S/4HANA和以云为中心的运营模式。企业在开展此类迁移工作的同时，重点关注系统稳定性、可审计性和长期升级适配能力。

ISG澳新及亚太地区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“随着时间窗口不断收紧，亚太地区企业正以更加严谨和清晰的思路推进SAP转型。它们高度重视规范化落地实施，以避免业务中断并确保长期韧性。”

该地区企业正遵循精简核心(clean core)原则，摒弃不必要的定制化开发，保障核心SAP系统稳定运行。各类企业在统一业务流程标准的同时，通过SAP业务技术平台的扩展功能实现业务增强，保留系统升级的灵活空间。相关团队还要求对设计决策进行详细记录，并明确区分标准功能和差异化定制能力。

亚太地区企业的云采用模式存在差异，体现出各地监管要求和运营环境的不同特点。澳大利亚和新西兰企业普遍采用云原生工具和公有云架构，适配超大规模云服务商生态体系。相比之下，受数据驻留要求和本地业务运营复杂性影响，印度和东南亚的许多企业正在搭建混合云或私有云环境。

亚太地区企业正在审慎地将SAP商业AI功能融入员工生产力、供应链规划和预测等核心业务流程，同时要求模型具备可解释性、审计轨迹透明化，并且对自动化决策保留人工监督机制。该地区多数开展数据迁移的企业倾向采用选择性数据迁移方式，以此提升灵活度和降低业务干扰。ISG表示，这种方式使其能够在保留关键历史数据的同时降低迁移风险，但这需要强大的数据协调能力和提前制定问题整改规划。

ISG高级首席分析师、报告主要作者Maharshi Pandya表示：“亚太地区企业希望借助AI大幅提升运营效率，同时从一开始就牢牢掌握AI部署的主导权。通过帮助企业负责任地筹备和落地AI部署，服务提供商可以助力客户维持业务稳定，并为未来能力拓展奠定基础。”

报告还探讨了亚太地区SAP生态系统的其他发展趋势，包括企业对SAP云应用生命周期管理的依赖度持续提升，以及企业在跨国转型项目中愈发重视可审计性和系统稳定性。

如需深入了解使用SAP的亚太企业面临的挑战，以及ISG针对这些挑战提供的建议，请查看此处的ISG Provider Lens Focal Points简报。

本报告从三个维度评估了34家供应商的能力：SAP S4/HANA系统转型、SAP应用托管服务以及SAP商业AI和商业技术平台(BTP)服务。

它将Accenture、Capgemini、Deloitte、HCLTech、IBM、Infosys、TCS、Tech Mahindra和Wipro评为所有三个维度的领军企业。DXC Technology和NTT DATA分别被评为两个维度的领军企业。

此外，Atos被评为两个维度的“明日之星”(Rising Stars)。根据ISG的定义，“明日之星”是指拥有“有前景的产品组合”和“较高的未来发展潜力”的公司。Hitachi Digital Services被评为一个维度的“明日之星”。

在客户体验领域，Infosys被评为2026年SAP生态系统供应商中的全球ISG客户体验明星表现企业。Infosys在ISG的“客户之声”调查中获得了最高的客户满意度评分，该调查是ISG Star of Excellence™计划的一部分，该计划是技术和商业服务行业的顶级质量认可。

《2026年ISG Provider Lens亚太地区SAP生态系统报告》可供订阅用户获取，也可在此网页上一次性购买。

关于ISG

ISG (Nasdaq: III)是一家以AI为核心的全球技术研究与咨询公司。作为900多家客户（包括全球百强企业中的75家）值得信赖的合作伙伴，ISG长期以来一直是技术与商业服务领域的领导者，如今在利用AI帮助企业实现卓越运营和更快增长方面处于前沿地位。公司成立于2006年，以其专有的市场数据和研究、对供应商生态系统的深入了解和治理以及全球1500名专业人员的专业知识而著称，这些专业人员共同努力，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。