如今AI浪潮正以前所未有的速度重塑各个行业。尤其是在办公领域，无数AI生产力工具不断涌现。然而，当我们将镜头拉近，却总会发现这些生产力工具在实际操作与宣传效果之间的落差。

办公智能体，似乎已然成为了一种“可远观而不可亵玩”的赛博莲花。

当AI的承诺与企业的实际需求之间存在巨大鸿沟时，GUI Agent（图形用户界面智能体）的出现，为这一难题提供了突破性的解决方案。

01 GUI Agent：重新定义人机协作的智能体

面对当前种类繁多的办公应用，传统的软件自动化方案往往陷入“高门槛”与“低灵活”的双重困境。

API集成需要系统开放底层接口，而大量遗留系统和第三方应用让这一方案实施难度巨大，严重降低了项目的ROI。RPA（机器人流程自动化）虽然能模拟操作，但面对界面变更或异常场景时，往往需要频繁调试，维护成本居高不下。

而GUI Agent则另辟蹊径。它如同一个“会看、会听、会思考”的智能助手，通过多模态技术融合，实现了从“人工操作模拟”到“自主任务执行”的跨越。

 

 

基于大模型的GUI Agent的总体架构

GUI Agent的突破性在于其“感知-推理-执行-自我升级”的完整闭环。通过计算机视觉技术，它能够精准识别界面元素，无论是动态变化的按钮、复杂的表格，还是弹出的验证码窗口，都能通过图像匹配和OCR技术快速定位。而大语言模型的加持，使其能够理解自然语言指令。

比如，用户通过自然语言向GUI Agent发送类似“将本周销售数据填入ERP系统并生成图表”这样的复杂需求，它便能自动拆解为“数据筛选-跨应用填充-图表生成”的完整流程。

更关键的是，内置的动态应变引擎赋予了它自主决策能力，当遇到按钮位置调整或数据格式错误时，能够实时调整操作路径，无需人工介入即可完成任务。在任务完成以后，GUI Agent还能将本次“成功经验”记录，复用到日后的同类任务中。

 

 

GUI Agent自动化“理解-观察-思考-执行“的场景示例

这种智能化的交互模式，使得GUI Agent不仅能够替代人工完成重复劳动，更能在一定程度上模拟人类操作员的应变能力。

最重要的是，GUI Agent能够覆盖众多办公场景需求。正如其名字（图形用户界面智能体）一样，只要是图形界面上的操作，它都能轻松搞定。如：报表生成、数据录入、邮件处理、风险检测等等。它能够在不同的系统和软件中穿梭，在不同界面间切换，让复杂任务也能一键完成。

对比大部分被“吹上天”的AI应用，GUI Agent可以说是脚踏实地，真正带来可量化价值，让AI发挥了该有的生产力，成为“企业都用得上”的办公智能体。

02 GUI Agent在自动化领域的成本革命

在目前的市场环境下，企业在智能办公需求上关心的不仅仅是“用不用得上”，还有“用不用得起”。而在成本上，GUI Agent也没有让人失望。

与传统的API集成和RPA方案相比，GUI Agent在开发成本、维护成本和时间成本上展现出显著优势，实现了“低成本完成企业级自动化”。

 

 

GUI Agent与传统RPA的差异对比

从开发层面看，API集成需要专业团队掌握复杂的编程技术和系统接口文档，对于大企业而言，众多老旧系统的存在让开发成本居高不下，开发周期数以月计。RPA则依赖工程师通过流程图或脚本编写流程，每一项任务都需要单独模板，需要投入大量人工以及时间成本。

而且，企业软件的频繁更新（如每月一次版本迭代）往往导致传统自动化方案大面积失效：RPA依赖人工逐行检查脚本逻辑，在极端情况下年维护成本可达开发成本的50%。

而GUI Agent在LLM的支持下，业务人员无需编程即可自主搭建自动化流程，让开发成本、开发周期以及运维成本都得到了巨大的降幅。

具体能降低多少成本，我们不妨以九科信息与上汽集团的智能巡检项目为例。

 

 

九科信息X上汽集团：智能体落地案例效果

在该项目中，九科信息需要为上汽旗下100多家企业提供安全巡检服务，其涉及的软件、系统极其繁复。若用RPA方案，则每个巡检流程模板需要5人/天的开发投入，第一期六个模板，需要30人/天。而在九科信息bit-Agent的支持下，只需要开发一套全量模板，最多1人/天的投入，便能让以上问题得以完美解决。

不仅如此，bit-Agent还能自适应动态变化的环境，智能分析和决策能力，能够识别和处理异常情况。除了权限账号问题，基本不需要额外维护工作，让运维成本达到了前所未有的最低点。

九科信息的bit-Agent，便是如今国内为数不多的企业级GUI Agent。

03 九科信息bit-Agent：企业级GUI智能体

作为国内自动化办公领域的领跑者，九科信息在2025年初率先推出国内第一批GUI智能体应用——bit-Agent。

 

 

九科信息bit-Agent的智能交互能力

bit-Agent目前已经实现了商用。在实际表现中，bit-Agent不仅完美继承了RPA的稳定性等优点，更在多个维度的提升与优化，分别体现在：

1、GUI任务执行能力

根据用户的指示制定任务计划，按照计划进行应用内导航并应对实际场景与计划不符导致的异常变化，以及操作不同类型页面控件并应对错误的处理能力；

2、人机协作能力

与用户沟通协作的便利程度以及响应用户输入的能力；

3、生态协作能力

与其他Agent互相协作调用的能力；

4、内容生成能力

根据用户的请求生成符合用户要求的内容格式的能力；

5、重复执行能力

支持按照相同或相似路径重新执行的能力；

6、任务执行开销

执行任务所依赖的软硬件资源以及时间。

bit-Agent与众多细分领域的智能体在体感上的最大的不同在于，它广泛适用于各类企业。从基础的跨平台操作（支持Windows、Mac、Linux系统及浏览器、Excel等本地软件）到高阶的数据处理与内容生成，bit-Agent实现了办公场景的全链路覆盖。

它能够自动识别复杂表格、提取图片文字，并根据预设模板生成PPT、报表等内容，实实在在地为企业高频办公场景提速。

自今年Q1发布以来，bit-Agent以每月迭代的速度持续进化。Q1实现基础操作自动化，Q2实现了语音交互和历史记录功能，下一个版本，bit-Agent还将增加个人知识库、定时任务、支持完整的OpenAPI、增加云端处理能力等众多功能，逐步构建起企业级自动化生态。

这种快速迭代的能力，不仅体现了九科信息的技术实力，更反映了其对企业实际需求的深度洞察。

随着技术迭代持续注入动能，bit-Agent正以“全场景覆盖、全流程提效”的硬核实力，让企业级自动化突破“高端定制”的桎梏，成为触手可及的生产力革新引擎。

GUI Agent不是简单的工具替代，而是一场关于“人机分工”的革命，让机器处理重复、规则化的任务，让人类专注于创意、决策和复杂问题解决。

九科信息正通过bit-Agent，将AI的生产力红利切实转化为企业的效率提升和成本优化，为智能办公时代的到来奠定坚实基础。

如果您想体验这场办公自动化的变革，欢迎联系九科信息，开启高效、灵活、安全的办公新未来。