近日，在NRF APAC 2026亚太零售展上，汉朔科技正式向全球发布一站式门店实时智能执行平台——xPilot。这不是又一套仪表盘，也不是传统的任务管理系统，而是一个以AI为核心，以数字孪生为底座，能够实时洞察、自动决策、精准执行并闭环验证的智能运营引擎。它标志着零售门店管理，从“可视化”迈向了“智能行动”。
门店AI落地的第一块基石：实时、高保真的全场景数据
线上零售的AI之所以发展迅猛，是因为每一次点击、每一次浏览都是结构化、实时的数据。而线下门店长期面临感知盲区：货架状态靠人工巡检、顾客行为难以追踪、设备状态无法实时掌握……数据要么缺失，要么滞后，要么失真。没有实时、高保真的数据，再强大的AI模型在门店也只能做事后复盘，无法实现实时干预。
而汉朔的独特优势正在于此。多年来，汉朔深耕零售业务场景，通过部署在门店的各类智能终端，自动、实时、高保真地采集“人、货、场、设备”全场景数据，从底层构建一张覆盖全店的智能感知网络，帮助门店构建起系统级、生态级的数据能力，这正是线下门店落地部署AI的先决条件。
xPilot：AI驱动的门店实时执行智能平台
xPilot以开放的云原生架构，融合物联网、AI大模型与零售专用分析模型，构建了一个从感知到执行再到验证的完整闭环。它不是替代现有系统，而是成为门店的智能中枢——统一接入所有业务数据，统一调度所有执行事项，赋能从一线店员、店长到总部管理者乃至上游供应商等全链路角色。
核心能力一：实时3D数字孪生——物理门店的全景数字映射
基于实时、高保真数据流，xPilot的第一个突破，是用实时3D数字孪生将整个门店搬进系统。每一节货架、每一台设备、每一位员工的位置都被实时映射。缺货、陈列异常、价签离线、温度异常……都会在3D地图上自动标记、高亮告警。管理者可以像看作战指挥图一样，直观掌握全店动态，并可视化追踪任务分配与执行进度。
同时，平台会结合销售热力图，自动识别低需求区域，帮助店长优化排班与人效。而对于一线员工，手机端APP会收到带优化级排序的任务列表，点击即可获得3D导航，直达问题点——从发现缺货到员工到达货架执行操作，不再需要口头传达或纸质工单。
核心能力二：零售经营分析AI Agent——用对话驱动行动
xPilot内置了面向零售行业的AI决策引擎，它采用零售专用小模型+通用大语言模型协同架构：小模型基于汉朔积累的门店数字化运营经验及门店实时数据进行陈列合规分析、缺货检测、销售诊断等；大模型负责语义理解与自然语言交互。
这意味着，店长或店员不再需要翻阅复杂报表，而是可以直接向系统提问，比如：“为什么A品牌饮料今天销量掉了X%？”AI Agent会自动关联库存、陈列、促销、竞品价格等多维数据，给出根因分析，并直接生成处理任务建议。
核心能力三：智能任务派发与闭环验证——保证每一件事做到位
很多零售企业不缺SOP，缺的是SOP被真正执行。xPilot的任务引擎基于业务影响优先级自动派发任务：缺货损失越大、销售影响越高的异常，越优先响应。任务根据员工实时位置和负载均衡分配，避免舍近求远，真正实现高效协同。
更关键的是，xPilot构建了自动化的执行验证机制。通过电子价签、AI摄像头、IoT等智能设备的联动，系统能自动判断任务是否完成、质量是否达标。不合规的任务会自动升级、重新派发，确保闭环。这使得门店管理从人盯人变成了系统保障，管理者可以真正释放精力去关注更高价值的经营决策。
开放生态：不是替代，而是增强；不是封闭，而是集成
汉朔充分尊重零售商既有的系统投资和技术路线，xPilot从一开始就采用开放架构——它能够跨云、跨数据源、跨网络无缝集成，兼容主流大模型，支持多品牌IoT设备接入。平台采用模块化部署，门店可根据自身需求快速上线，无需推倒重来。
汉朔提供的不仅是xPilot智能平台，更是从底层智能终端（NexShelf智能货架、NexConnect智能购物车、NexMate智能机器人、NexOptim门店营运设备数字化）到分析模型再到执行应用的一体化能力。xPilot将零售专用分析模型与通用大语言模型有机结合，在准确性、可解释性和运营精度上均优于单一模型方案。通过与零售商、品牌商、技术服务商等生态伙伴的协同创新，以自有能力+生态协作的一体化解决方案实践引领未来零售高质量发展，而非封闭的孤岛。
零售门店的下一个十年，属于“实时智能”
过去，零售数字化更多是在做记录和展示。未来，竞争的胜负将取决于从洞察到执行的速度与精度。
汉朔xPilot的发布，为零售企业提供了一条可落地、可量化、可扩展的路径——以实时、高保真数据底座为根基，以AI驱动的智能执行为引擎，让门店变成真正的智能体：实时感知、自主决策、精准执行、持续进化。它不仅帮助零售商挽回隐形的销售损失，更是让门店管理者从繁琐的日常中解放出来，聚焦于真正创造差异化价值的经营创新。
零售的下一场变革，不在数据看板上，而在行动之中。而行动的第一步，是让门店“被看见、被理解”——实时、高保真、全场景。这正是汉朔的创新与底气。