2025年“3·15国际消费者权益日”即将来临，中国消费者协会以”共筑满意消费”为主题，呼吁企业以诚信经营来夯实消费信心，以品质服务来守护权益保障。作为矿业全产业链服务的标杆企业，鑫海矿装始终将“客户权益”置于首位，通过技术创新、透明化优质服务与全流程质量管理，为全球客户提供全周期售后、数据化交付的高标准服务，以实际行动响应国家“优化消费环境”政策。
近日，鑫海矿装收到津巴布韦锂辉石项目客户的感谢信，信中特别提到：“面对项目建设过程中的时间紧迫性和各种技术难题，最终保证了项目建设的按时完工，顺利投产；面对浮选厂运营期间的生产技术问题，团队反复研究生产技术难题，力求完美，最终取得了非常优异的生产指标”。
（客户感谢信）
这一案例不仅成为鑫海践行“消费者权益保护”的生动缩影，更在315前夕引发行业对矿业服务新标准的热议。那么鑫海矿装到底为津巴布韦锂辉石项目做了什么？
项目建设时间线
2022年至2023年，鑫海矿装全程护航津巴布韦200万TPA锂辉石项目，该EPC项目总用时364天，彰显鑫海速度！鑫海矿装为该项目提供包含选矿设计与研究、设备制造与采购、选厂土建与安装在内的EPC总承包服务，打造中资海外矿业项目建设典范！
项目背景
项目建设前期，新能源市场迅速崛起，锂矿发展势头正热，各大企业抢抓锂电新能源市场发展机遇。在深入了解国内多家矿山EPC总承包商后，客户被鑫海矿装专业化EPC总承包服务和按时投产的承诺所打动，最终选择鑫海矿装作为津巴布韦200万TPA锂辉石项目EPC总承包商。
项目概况
矿石性质：以锂辉石为主，其次为透锂长石，极少量锂云母，伴生钽、铌、铍、铷、铯。
工艺流程：破碎筛分—磨矿分级—弱磁选—脱泥—锂云母浮选—锂辉石浮选回收—精矿脱水—尾矿浓缩排放。
回收产品：锂辉石精矿。
鑫海方案
E- 设计与研究
鑫海矿装采用创新思维进行选矿试验，针对该项目锂矿性质，鑫海矿装选矿研究院成立了专门的锂矿试验及中试研究中心，进行锂矿工艺矿物学研究，量身定制了有针对性的回收工艺流程。
（鑫海矿装中试中心）
P- 制造与采购
在锂矿项目的设备制造和采购方面，鑫海矿装严控质量关，同时量身定制整套的主辅设备精细到加工制造的每个环节，从原材料到成品，都要经过严格的质量控制和检验，以确保产品符合高标准要求，能够适应国外现场状况，以提供高效、可靠的锂矿生产线。
C- 土建与安装
（项目土建现场）
鑫海矿装在津巴布韦有丰富的项目经验，施工与安装调试团队已有二十多年的实践经验，熟悉当地情况，能够规避掉大部分建设问题。
创造记录！ 一年建成顺利投产
津巴布韦位于赤道以南，一年只有旱雨两季，鑫海矿装锂矿项目建设期正值雨季，给施工带来了问题和挑战。鑫海矿装全体团队秉持着按时投产的服务宗旨，派遣了高达423名中国员工与近600名当地员工组成的施工和安装团队，日夜兼程、协同作战。最终，津巴布韦200万TPA锂辉石项目仅一年便成功投料试生产！既创造了鑫海速度，帮助客户在锂矿价格的高位期投产，也打造了全球矿业圈项目建设的新样板！
管理护航！ 发货累计约1.7亿件
（发货现场）
2022年9月至12月，鑫海矿装依托于科学严密的包装发运体系，安全无损发货累计约1.7亿件，为项目的顺利进行提供了有力的支持，进一步保障了项目的工期。
智慧选厂！ 自动化整体解决方案
鑫海矿装坚持“统一规划-协同设计-阶段施工-同步调试-运营完善”的建设原则，为客户定制了智能矿山整体规划和选厂全流程自动化系统，提高锂矿选厂生产效率、降低生产成本，帮助客户打造智能矿山、绿色矿山。
（鑫海专研自动化系统）
硕果累累！项目竣工
（津巴布韦总统亲临现场）
2023年11月29日，津巴布韦200万TPA锂辉石项目举办竣工投产仪式！津巴布韦总统姆南加古瓦、津巴布韦副总统奇温加、津巴布韦矿业部部长苏达、该项目负责人到场并分别发表致辞，对锂矿项目投产表示祝贺。津巴布韦总统现场参观了鑫海矿装建设的200万TPA锂辉石浮选厂，在中控室亲自按下投产按钮。
鑫海矿装承建的津巴布韦200万TPA锂辉石项目见证了中非锂矿项目的瞩目成就，是中国矿业技术水平和制造能力的里程碑记录。
展望未来！谱写鑫海新篇章
鑫海矿装已通过加拿大CSA企业认证和焊工及焊接管理员资质认证，在生产制造方面严控质量，足以满足加拿大、美国、澳大利亚等发达国家客户对产品质量的高要求，能够适应国外现场状况，以提供高效、可靠的锂矿生产线。
（加拿大焊接局CWB证书）
此外，鑫海矿装还获得了矿山工程施工总承包壹级资质，凭借近三十年的矿山项目实践经验，及在矿山工程领域的高级别专业技术和管理能力，有足够的实力承担大型、复杂的矿山工程项目！
（矿山工程施工总承包壹级资质）
客户的感谢信是起点，而非终点。“共筑满意消费”不仅是鑫海矿装对315消费者权益日的承诺，更是融入血脉的生存法则！
未来，鑫海矿装将继续聚焦矿业全产业链服务（EPCM+O），持续优化绿色矿山和智慧化矿山的设计建设，努力为国家和世界的矿山建设、新能源建设、新质生产力发展做出更大贡献！