北京2025年2月28日 /美通社/ -- 现今，可持续发展已经成为现代企业战略的关键焦点，面对日益复杂的市场环境、日益严格的政策法规，以及不断变化的消费者需求，如何在推动经济增长的同时履行社会责任，成为企业必须解决的重要议题。近日， BSI大中华区董事总经理石慕澜（Dr. Tatiana Schmollack-Tarasova）接受了媒体专访，就可持续发展趋势、创新服务模式以及数字信任等热点话题展开了深度对话。此次对话不仅揭示了BSI在行业中的前瞻性布局，也为企业实现可持续发展目标提供了宝贵的见解。
标准化实践：百年沉淀与创新
标准化不仅是技术的语言，更是推动信任与效率的核心工具，从1901年创立至今，BSI百年的发展历程始终贯穿着这一理念。作为全球首家国家标准机构，BSI 以其深厚的历史积淀和专业优势，推动着全球范围内标准化事业不断进步。从最初为伦敦有轨电车铁轨制定统一标准，到推动国际标准在全球范围内普及应用，BSI不仅提升了技术效率，也为跨地区、跨行业的协作建立了信任基石。自1995年进入我国市场以来，BSI充分结合本地化需求与全球最佳实践，致力于推动国际标准在我国的应用与发展。石慕澜表示，截至目前，BSI已经帮助超过一万家中国企业通过采用国际标准、接受专业培训以及实施产品与体系认证解决方案实现管理能力和市场竞争力的显著提升。通过引入国际领先的标准体系和认证方案，BSI不仅帮助企业达成合规要求，更为它们在全球市场中与合作伙伴和消费者建立起牢固的信任基础。"标准的力量在于构建信任，"石慕澜总结道，"它是企业与合作伙伴、消费者之间建立联系的桥梁。"
此外，BSI的核心竞争力不仅在于其在传统领域的深厚积累，更在于其在新兴技术和复杂领域中的前瞻性实践。作为英国国家标准协会，BSI不仅参与国际标准的制定，也积极推动新兴技术领域的标准化建设。过去20年间，我国市场蓬勃发展，BSI的业务规模也同步扩大，从ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO/IEC 27001信息安全管理体系等传统标准体系的推广，到着眼于现代商业领域中的复杂挑战，BSI的服务范围和专业领域不断拓展。在可持续发展领域，BSI帮助企业通过标准化管理实践降低环境影响、优化资源配置；在数字信任领域，BSI引入涵盖数据隐私保护和网络安全的标准体系，为企业在数字化转型中建立信任提供了重要保障。
"标准化的核心在于系统性地降低风险和不确定性。"石慕澜认为，现代社会的快速发展和技术的广泛应用为企业带来了前所未有的机遇，但也伴随着更高的不确定性和复杂性，标准化在这样的背景下显得尤为重要，不仅是解决现存问题的工具，更是企业和社会通过规范化流程应对未来挑战的手段。
推动可持续转型：从意识到行动
可持续发展，已成为世界范围内不可忽视的主题，从饮食习惯、能源生产方式，到维持地球生命的多样性，可持续发展的概念涵盖了社会生活的方方面面。对此，石慕澜表示："可持续发展显然是我们无法忽视或回避的问题，消费者在改变，法规在变化，企业的行为和观念也在持续演变，无论是成熟的跨国企业还是新成立的初创公司，所有组织都必须面对这一挑战。"
然而，企业的行业属性与发展阶段在很大程度上决定了它们应对可持续发展挑战的方式。例如：一家拥有数百个生产设施的全球化工公司，与一家刚刚成立的数字初创企业，尽管都有实现碳中和的雄心，但所面临的挑战却完全不同，前者可能需要大规模调整生产流程，而后者可能更多地聚焦于如何以低碳方式发展技术和运营。为更深入了解企业在可持续发展方面的实践，BSI每年在英国开展研究——《净零观察指标白皮书》，这项研究面向1000位英国企业高层领导，调查他们为实现2050年净零排放目标所做的努力。
数据显示，73%的受访企业认为自己能够实现净零排放目标，然而，现实中仅有35%的企业设定了碳排放目标，只有15%的企业开始公布排放数据，18%的企业配备了专门团队应对可持续发展挑战。这些数据揭示了一个重要现状，虽然企业的可持续发展意识逐步提升，但真正付诸行动的仍是少数。另外，研究还显示，51%的受访企业认为，成本是实施可持续实践的主要挑战，而48%的企业则认为，净零行动能够帮助它们降低运营成本。这表明，虽然短期成本是制约因素，但长期收益是企业采取行动的重要动力。
石慕澜进一步分享了BSI在与企业合作中的观察，许多企业目前正专注于评估其碳排放水平并尝试制定碳排放报告。但是，由于缺乏统一的方法，这项工作充满了复杂性，一些企业正在采取具体的减排措施，并逐步将这些措施纳入核心业务流程中，另一些企业则投入资源开发节能和节水等新技术，或者优化现有生产工艺，尽管如此，这些实践尚未形成主流趋势。
对于BSI在可持续方面的探索，石慕澜持谨慎乐观的态度，她表示"可持续发展不仅关乎环境，更是企业实现长远竞争力的重要支柱。通过标准化，BSI可以帮助企业找到兼顾商业成功与社会责任的最佳路径。目前，BSI正积极参与国际标准化组织（ISO）制定的净零排放标准工作，这一标准旨在覆盖整个价值链，从根本上减少企业在减排路径上的不确定性。未来标准化将成为推动企业可持续发展转型的关键工具，为组织提供明确的方向。"
建立数字信任：实现多维内涵
采访中，石慕澜进一步指出，在数字化时代，数字信任对企业的战略地位日益重要，根据麦肯锡的一项研究，约85%的消费者表示，在考虑购买决策时，了解组织的数据隐私政策至关重要。这项研究说明，随着客户对数据隐私和保护政策透明度要求的提高，数字信任已成为现代企业不可忽视的关键因素。因此，从消费者的角度，数字信任不仅仅是对企业的信任，它还包含了对其数据隐私政策、数据保护以及网络安全管理的信任。
"然而，数字信任的内涵远不止于消费者的需求，它还包括从组织视角来看，如何在公司文化和战略中融入数字信任。"她解释道，"数字信任不仅是保护数据和隐私，它还需要通过管理网络安全威胁，将建立信任作为组织战略和核心价值的一部分。许多行业正面临数字技术带来的变革和挑战。例如：在电网中整合可再生能源的应用，这不仅涉及能源生产，还涵盖了储能系统和智能技术等多个方面。这只是数字信任的一个典型例子，随着数字技术的发展，我们面临着数不胜数的类似情况。因此，在这个复杂的生态系统中，如何保证数据的可靠性、机密性和可用性，确保各方的顺利协作是数字信任的重要体现。"
作为全球领先的标准化机构，BSI在推动数字信任领域中发挥了关键作用。早在1995年，BSI就推出了BS 7799标准，后来成为全球首部信息安全管理标准ISO/IEC 27001，这一标准为全球企业建立信息安全管理体系提供了权威框架，并成为全球范围内推行信息安全管理的基准。此外，BSI还参与了隐私信息管理体系ISO/IEC 27701和人工智能管理标准ISO/IEC 42001的制定，进一步推动了数字信任在全球范围内的普及和应用。
这些标准通过行业共识，提供了一致的规则和最佳实践，帮助企业在信息安全和数据隐私管理方面建立起全球公认的信任基础。随着数字技术快速发展，整个社会对数字生态系统的依赖不断增强。石慕澜强调："数字技术不仅推动了企业的创新，也为社会创造了巨大的机遇，同时也带来了不可忽视的风险，因此建立数字信任是我们迈向可持续未来的关键一步。数字生态系统的迅速发展不仅能带来便捷和效益，还要求我们重视其中的潜在风险，包括网络安全、数据隐私、数字供应链等问题，未来数字信任将不仅是企业生存和发展的基础，更是整个社会进步的支柱。"
BSI在数字信任领域的发展潜力巨大，随着全球市场对数字化和数字信任的需求持续增长，BSI将继续致力于为企业提供全方位的标准化服务，帮助它们建立坚实的数字信任基础，以应对快速变化的市场需求和日益复杂的技术挑战。石慕澜坚定地表示："数字信任不仅关乎技术的执行，更关乎为社会提供一个公正、安全、可持续的数字环境。"
推动变革与融合：BSI的新使命
在全球化和技术飞速发展的背景下，社会责任已成为企业无法忽视的核心议题。作为拥有百年历史的标准化组织。BSI最近确立了全新的组织使命，希望通过改善市场上的产品与服务，积极影响企业运营方式，为人类与地球带来持久而深远的影响。石慕澜表示："这个目标不仅是当下的行动指南，更是未来数十年激励BSI前行的重要指引。"然而，变革的过程中伴随着诸多挑战，快速发展的技术和市场环境使企业在推动可持续发展时面临压力，许多实践尚未达到理想的公平或可持续状态。例如：人工智能与人力资本领域的技术进步令人瞩目，但如何确保这些成果惠及每一个人，仍是亟待解决的问题。"创新的价值不应局限于技术本身，更应关注它对社会和人类生活的实际意义。"她强调。
另外，在推动更优商业模式的过程中，各国也普遍面临挑战。石慕澜认为，要实现BSI全新的使命，需要强有力的保障措施，包括全球共识的标准、可靠的合规性证据、透明的执行过程以及诚信体系。"标准化在这一过程中扮演着不可替代的角色。无论是企业、消费者还是政府，各方都需要这些保障措施，确保所有的努力始终指向一个更美好的未来。"作为全球领先的标准化组织和认证机构，BSI 将推动这些保障措施的落地视为重要责任，工作覆盖范围广泛，从制定全球共识的标准到提供独立认证服务，再到帮助企业优化内部管理，始终以推动社会公平与环境可持续性为目标。"BSI的使命不仅在于提供技术解决方案，更在于推动那些对每个人都有益的积极变革。"石慕澜解释。
石慕澜笃信，在全球协作与技术创新的共同作用下，BSI将为企业和社会提供坚实基础，帮助各方迈向一个更公平、更加可持续的未来。