4月30日，连连数字发布《2026年4月LianLian跨境电商商家信心指数报告》。报告显示：受全球供应链波动、主要市场关税政策调整及传统销售淡季等多重因素叠加影响，4月跨境电商商家信心指数降至114，即期与预期指数同步下行。面对成本压力与需求疲软的双重挑战，商家短期经营策略趋于保守，重点品类信心普遍下滑，增长预期呈现分化态势，但多数商家对行业中长期发展仍保持乐观态度。

LianLian跨境商家信心指数是由港股上市公司连连数字于2025年1月份推出，旨在通过月度调研，持续追踪卖家经营现状与未来预期，为行业提供有价值的洞察与决策支持。该指数在云原生×大数据×AI深度融合的智能平台运行。基于这一套技术，连连希望持续构建的不只是单点洞察工具，而是一套帮助跨境商家降低不确定性、提升可预期性的智能基础设施。

指数同步下行：短期压力显现，长期信心未改

报告数据显示，4月商家信心总指数为114，环比下降4.2%。其中反映当下经营状况的即期指数降至89，环比下跌4.3%；体现未来3个月预期的预期指数为139，环比小幅回落3.5%。

连连数字分析，即期指数的走弱，是多重因素共同作用的结果：地缘政治冲突带来的供应链波动，推高了原材料及运输成本；多个主要经济体关税政策的调整，进一步压缩了商家的利润空间。与此同时，传统销售淡季的到来，使得市场需求有所降温，让本就承压的商家雪上加霜。成本压力与需求疲软的双重夹击，直接导致了即期经营信心的下滑。

不过，预期指数虽小幅回落但仍处于高位，反映出商家对中长期经营仍保持相对信心。多数商家认为，当前的困难是阶段性的，随着市场环境的逐步稳定以及自身经营策略的调整，未来仍有较大的发展空间。

（信心指数由总指数、预期指数和即期指数构成。其中，即期指数反映卖家对现状的看法，预期指数反映卖家对未来3个月内预期的看法，而总指数由即期指数和预期指数综合计算得出，用以反映跨境电商卖家对未来海外经济、行业环境及自身经营状况的预期，指数值大于100表示乐观，等于100表示中立，小于100则表示悲观。）

经营行为趋保守：招聘收缩，备货转稳

商家信心的回落，直接体现在经营行为的转变上。报告显示，4月经营策略明显转向保守，呈现“招聘更趋防守、备货由扩转稳”的趋势。

招聘方面，防守型策略占比提升至49%，环比上升2%。其中，暂停招聘的商家占比达39.7%，缩减人员的占比为9.6%，而采取扩张型招聘策略的商家仅占12%，与上月持平。在不确定的市场环境下，企业纷纷收紧人力投入，以降低运营成本，应对可能出现的风险。

备货方面，扩张备货的商家占比降至58%，环比下降8%，扩张意愿明显减弱。与此同时，保持备货规模不变的商家占比提升至26%，环比上升4%；收缩备货的商家占比上升至17%，环比大幅增长38%。这表明部分商家已由主动备货转向控制库存风险，更加注重资金的流动性和库存的合理性。

连连数字表示，商家转向更谨慎的“防守经营”，与信心指数回落趋势一致，表明企业对短期经营环境的谨慎预期正在强化。

品类信心分化：信心普降 各行业承压有差异

从重点品类来看，2026年4月Fashion & Apparel（时尚服饰）、Home & Garden（家居园艺）及Electronics & Gadgets（电子数码）三大品类的信心指数均呈现回落态势，但各行业的承压程度有所不同。

Fashion & Apparel（时尚服饰）品类信心指数降至109，环比下降5%，受高退货率及履约成本压力影响更为明显。该行业本身竞争激烈，产品同质化严重，高退货率不仅增加了运营成本，还影响了资金周转。同时，履约过程中的物流、人工等成本的上升，进一步压缩了利润空间。

Home & Garden（家居园艺）品类信心指数回落至111，环比下降7%，在跨境履约复杂度及物流成本上升的背景下承压较大。家居园艺产品通常体积较大、重量较重，跨境运输难度高、成本高。近期物流成本的持续上涨，以及跨境履约过程中可能出现的各种问题，让商家面临着巨大的挑战。

Electronics & Gadgets（电子数码）品类信心指数为116，环比下降3%，降幅相对较小。该行业技术含量较高，产品更新换代快，部分商家凭借创新能力和品牌优势，仍能保持一定的竞争力。不过，市场需求的疲软以及成本的上升，也让该品类商家感受到了压力。

连连数字称，在行业由“高增长”向“高质量增长”切换的过程中，叠加季节性淡季及大促空窗期的影响，成本压力、关税及平台规则等外部因素成为驱动商家信心回落的核心原因。

增长预期分化：中低增长成主流，部分商家信心转弱

从涨幅区间分布来看，2026年4月商家预期仍以中低增长为主。其中，预期增长5%–10%的商家占比最高，为34.2%，环比上升0.79%；其次是预期增长0%–5%的商家，占比18.95%，环比下降0.47%；预期增长10%–15%的商家占比14.2%，环比上升3.14%。主流预期集中在温和增长区间，反映出商家对未来的增长预期较为理性。

同时，预期负增长（＜0%）的商家占比上升至13.54%，环比增长1.92%，反映出部分商家的信心有所转弱。在当前的市场环境下，这部分商家对未来的发展持较为悲观的态度，认为可能会面临亏损的风险。

高增长区间的预期则出现收缩，预期增长20%–25%的商家占比降至2.0%，环比下降2.51%；而预期增长25%–30%的商家占比基本持平于2.2%，环比仅上升0.02%。

连连数字表示，整体来看，高增预期收缩、低增及分化趋势有所加剧，市场的不确定性让商家对高增长的预期更为谨慎。

总结：短期承压、长期向好，行业转型正当时

综合4月LianLian跨境商家信心指数各项数据来看，当前跨境电商行业正处于短期承压与长期向好的交织阶段。外部环境的多重挑战，让商家短期信心下降，经营策略趋于保守，品类增长呈现分化态势。但预期指数的高位运行，也释放出行业长期发展的积极信号。

同时，尽管面临短期困难，全球跨境电商的长期增长趋势依旧。技术进步、新兴市场崛起和政策完善为行业提供了广阔的发展空间。商家在短期内可通过优化供应链、精细化成本管理和拓展市场来应对压力；从长期来看，提升产品质量、品牌建设以及借助AI和大数据等技术提高运营效率是关键。

作为领先的跨境支付服务商，连连数字正在通过AI驱动的全球智能金融基础设施助力商家突破困境。例如，连连打造Agent Wallet智付底座，突破传统支付工具局限，实现从“人找钱”到“钱找人”的转变；通过为客户提供自动化营销获客、品牌推广等智能营销Agent体系，实现从“帮企业收钱”到“帮企业找钱、赚钱”的跨越，完成从成本中心向利润中心转型。

总体而言，行业正经历转型挑战，但也是升级的机遇。通过技术和生态协同，跨境电商有望实现更高质量的发展。